1.- Ponerse en el lugar de los 'Stakeholders'.
Si bien siempre se enfatiza que lo mas importante son los clientes, para llevar adelante un negocio sostenible en el tiempo es fundamental tener felices tanto a los clientes, como al personal de la empresa, los accionistas, los proveedores y el espectro de la sociedad que se ve afectada por las operaciones de la empresa; es decir,'los stakeholders'.
2.- Innovación.
''Buscar siempre nuevas y mejores formas de hacer las cosas en la empresa para adelantarnos a los cambios en el mercado nacional. Esto nos permitirá lograr una mayor eficiencia''.
3.- Brindar un servicio de alta calidad
''Cada vez es más difícil diferenciarse de la competencia con un producto tangible. Hay que poner foco en el servicio y lograr una mayor ventaja sobre nuestros competidores en este punto que será mas difícil de alcanzar por ellos''.
4.- Apoyarse en la gente
''Es imposible crecer si no se construye un equipo de trabajo sólido y motivado, en el cual la alta dirección de la empresa se pueda apoyar para delegar tareas. Es importante conformar un equipo preparado para asumir los desafíos''.
5.- Comunicación fluida
''Muchos conflictos en la organización se generan por una comunicación deficiente. Por ello, es importante generar canales de comunicación que permitan que sea mas clara y fluida''.
5 Claves de Matias Mendoza - Dinero y Finanzas - El Deber - Santa Cruz 12 de Noviembre del 2013.
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